最終更新日: 2025年9月16日
この利用規約（以下「本規約」）は、フレナイソフレンタカー（以下「当社」）がお客様に提供するレンタカーサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただけるのは、以下の条件を満たす方に限ります：
1. 予約は電話、インターネット、または店頭にて承ります。
2. 予約時には以下の情報をお聞かせください：
3. 契約は、お客様が車両を受け取られた時点で成立します。
1. 料金は車種・利用期間・オプションサービスによって決定されます。
2. 支払いは現金またはクレジットカードにて承ります。
3. 延長料金は利用時間に応じて発生します。
4. キャンセル料は以下の通りです：
1. 車両の受け渡し時には、お客様立会いのもと車両の状態を確認いたします。
2. 既存の傷や故障がある場合は、受け渡し前に記録いたします。
3. 燃料は満タンの状態でお渡しし、満タン返却をお願いします。
お客様は利用中、以下の義務を負います：
以下の行為は禁止いたします：
1. 事故や故障が発生した場合は、直ちに当社へご連絡ください。
2. 人身事故の場合は、救急車・警察への通報を最優先としてください。
3. 事故証明書や修理見積書等の必要書類をご提出いただきます。
1. すべての車両に対人・対物・車両保険が付帯されています。
2. 免責額は車種により異なります。
3. お客様の故意・重過失による損害は補償の対象外です。
1. 車両の損傷・紛失については、修理費用または時価相当額をご負担いただきます。
2. 営業補償（NOC）については別途定める基準により算定いたします。
個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。